11月25日百思特管理咨詢集團(tuán)高級副總裁王軍受邀參加SiMPL2022數(shù)字化供應(yīng)鏈創(chuàng)新峰會，與眾多行業(yè)大咖探討數(shù)字時代下的供應(yīng)鏈新趨勢。

在外部環(huán)境不確定性越來越大的情況下，供應(yīng)鏈正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。企業(yè)的供應(yīng)鏈需更優(yōu)化以適應(yīng)環(huán)境的動態(tài)變化，這對供應(yīng)鏈的“柔性”提出了更高的要求。數(shù)字化技術(shù)如何助力企業(yè)應(yīng)對多種多樣、不斷變化的產(chǎn)品和需求，提升供應(yīng)鏈的靈活性和敏捷性？

以下為百思特中國企業(yè)變革研究院首席數(shù)字化專家王軍先生的分享。

顛覆已成為當(dāng)今世界的常態(tài)，它不止發(fā)生在某些行業(yè)，它發(fā)生在所有行業(yè)。

從2000年開始，已經(jīng)有52%的世界500強(qiáng)企業(yè)在競爭中失利。技術(shù)顛覆驅(qū)動經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會大變革，從傳統(tǒng)自動化、工業(yè)化向新興技術(shù)賦能的數(shù)智化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變，這種變化每年正在以越來越快的速度發(fā)生。

疫情的沖擊和外部環(huán)境的不確定性，迫使企業(yè)供應(yīng)鏈承擔(dān)著前所未有的挑戰(zhàn)，越來越多的管理者開始反思數(shù)字化部署的不足。

當(dāng)今時代具有以下幾個特征：

環(huán)境變化：從穩(wěn)態(tài)、可預(yù)期向“敏態(tài)、不確定”轉(zhuǎn)變；

經(jīng)濟(jì)換擋：從擴(kuò)體量向“提之類、促創(chuàng)新”轉(zhuǎn)變；

多元競合：合作中有競爭，競爭中有合作；

技術(shù)顛覆：新技術(shù)驅(qū)動經(jīng)濟(jì)和社會變革，從傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式、工業(yè)化向新興技術(shù)賦能的數(shù)字化企業(yè)模式合產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變。

新技術(shù)驅(qū)動商業(yè)和社會變革，近十年來技術(shù)的融合演進(jìn)又推動了企業(yè)的重構(gòu)和變革。

2019年后，人工智能、虛擬現(xiàn)實和量子計算等技術(shù)持續(xù)推動變化和顛覆。在技術(shù)和市場的雙重變化下，整個消費(fèi)市場和消費(fèi)者都在向打造個性化和及時體驗的時代轉(zhuǎn)變。應(yīng)對及時的市場需求對企業(yè)提出了很大的挑戰(zhàn)，離開了技術(shù)的企業(yè)將無法生存，未來是數(shù)字化技術(shù)的時代。

在變局時代，企業(yè)要更多地思考人的意識/體驗、技術(shù)、工作方式改變，以及可持續(xù)發(fā)展的需求將會對運(yùn)營模式產(chǎn)生怎樣的影響。

企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，第一需要考慮現(xiàn)有業(yè)務(wù)和新興業(yè)務(wù)的融合，如何用數(shù)字化手段夯實現(xiàn)有業(yè)務(wù)；第二是如何革新核心業(yè)務(wù)；最后實現(xiàn)規(guī)模化，找到新的商業(yè)模式。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型共有三個步驟：

主營增長：從【數(shù)字渠道與營銷】出發(fā)，與用戶實現(xiàn)數(shù)字化連接，針對客戶個性化需求進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，設(shè)立線上線下全方位渠道建設(shè)；從【產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新】出發(fā)，對現(xiàn)有產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)行數(shù)字化改造升級，開發(fā)智能產(chǎn)品或服務(wù)，并基于用戶個性化需求提供定制產(chǎn)品或服務(wù)。

商業(yè)創(chuàng)新：從【數(shù)字商業(yè)模式】出發(fā)，打造基于數(shù)字平臺的商業(yè)模式，開拓數(shù)據(jù)變現(xiàn)模式，并進(jìn)行數(shù)字商業(yè)模式的迭代改進(jìn)；從【數(shù)字創(chuàng)投與孵化】出發(fā)，建立內(nèi)部創(chuàng)投部門推動數(shù)字化新業(yè)務(wù)，建立機(jī)制鼓勵內(nèi)部創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新，和初創(chuàng)企業(yè)合作培育數(shù)字化技術(shù)。

智能運(yùn)營：從【智能生產(chǎn)與智造】出發(fā)，運(yùn)用數(shù)字技術(shù)實現(xiàn)敏捷開發(fā)，基于數(shù)字平臺的合作研發(fā)，實現(xiàn)智能制造與柔性供應(yīng)鏈；從【智能支持與管控】出發(fā)，依據(jù)業(yè)務(wù)需要靈活調(diào)整職能部門結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)流與業(yè)務(wù)流在各部門的無縫連接，構(gòu)建基于數(shù)據(jù)分析的決策體系與管控系統(tǒng)，構(gòu)建業(yè)財融合的財務(wù)管理體系，并做好數(shù)字化企業(yè)信息安全控制。

后疫情時代，供應(yīng)鏈在市場競爭中的作用日益重要。為滿足不斷變化的客戶期望，供應(yīng)鏈從支撐職能成長為增長引擎和企業(yè)最重要的競爭優(yōu)勢，“韌性”和“創(chuàng)新”成為企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化關(guān)注的焦點(diǎn)。

要建設(shè)以客戶為中心的智慧供應(yīng)鏈管理，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈必須完成從線上管理，到形成網(wǎng)絡(luò)再到尋求新方法的轉(zhuǎn)變。

智能控制塔就是以數(shù)據(jù)驅(qū)動及洞察為導(dǎo)向，連接供應(yīng)鏈生態(tài)中各平臺和參與方，實現(xiàn)端到端的實時可視、預(yù)警、分析和決策，確保整個供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)的一致性，提升響應(yīng)速度、運(yùn)作效率和客戶滿意度。

企業(yè)在關(guān)注供應(yīng)鏈韌性的同時，仍需要考慮如何實現(xiàn)綜合成本最優(yōu)。零基供應(yīng)鏈（ZBSC）就是通過重塑現(xiàn)金流和運(yùn)營成本管理體系，構(gòu)建端到端的供應(yīng)鏈成本可視和管理，幫助企業(yè)降低運(yùn)營成本，實現(xiàn)成本效益。

百思特在數(shù)智供應(yīng)鏈提供了整體解決方案框架，以客戶為中心，以新技術(shù)賦能為關(guān)鍵，從補(bǔ)鏈到強(qiáng)鏈，最終構(gòu)建數(shù)智化供應(yīng)鏈，幫助企業(yè)智勝未來。

動蕩時代，最大的危險不是動蕩本身，而是延續(xù)過去的邏輯做事。

技術(shù)重構(gòu)了生產(chǎn)關(guān)系，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)融合，改變了消費(fèi)模式。數(shù)字化時代，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要改變管理和創(chuàng)新的思維模式，重新定義企業(yè)、人與技術(shù)的關(guān)系，加速企業(yè)變革。