華帝股份有限公司

客戶簡介: 華帝股份有限公司自1992年創立至今，專注廚電領域26年，始終以產品創新為企業戰略重心，從中國知名上市企業，穩步成長為具有國際影響力的全球化品牌。如今，華帝集團的營銷服務已經進入全球多個國家和地區。擁有優質的全球供應鏈、專業的研發團隊，助力華帝成為屹立世界的中國品牌。公司產品集群涵蓋灶具、抽油煙機、熱水器、洗碗機、蒸箱、烤箱、消毒柜、櫥柜、凈水器、后廚房電器等多款產品。為適應不同消費群體對廚衛產品的需求，華帝集團已實現華帝、百得雙品牌運營，從都市到鄉鎮，雙品牌運營全面服務更大范圍的家庭用戶。公司榮獲國家級工業設計中心、國家認定企業技術中心兩大榮譽。

項目背景

公司現階段的流程管理能力遠不能適應未來全球化競爭和發展的要求。

1、流程架構存在一定的局限性

當前流程架構未充分體現“以客戶為中心的端到端”設計理念，導致客戶需求滿足、客戶價值創造、資源整合、資源協同能力較低

2、差異化資源配置能力不足

公司多個產品線、多個銷售渠道共用一套流程價值鏈，資源差異化配置能力不足，公司戰略性資源不能高效創造價值

3、運營效能與組織能力向上突破受制

公司運營效能和組織能力提出極大的考驗，從根本上來講，這兩項能力的強弱，又完全取決于其載體--流程的運行能力

4、管理主線與管理抓手難聚焦

目前，公司制度與流程相互孤立、割裂開來，縱橫向邏輯關系與前后因果關系不明確，痛點問題解決起來千絲萬縷、頭緒紛亂

項目過程

建立了華帝流程架構L1~L3及端到端視圖，10個L1、65個L2、223個L3、共417個流程。
基于1-3級業務架構，針對性進行組織功能的匹配分析，并進行組織優化，包括集團管控模式、產品線運作機制、各主要業務和管理功能的設置、委員會及相關決策機制建議、授權體系優化、基于端到端流程打通的組織和決策模式建議（比如:公司三大決策委員會、營銷組織重構、研發項目團隊的組成和授權等等）
基于流程清單，結合華帝實際情況，提出未來１－２年流程整體優化路徑和實施計劃，納入到各業務部門和流程部門的年度工作考核，并給出執行檢查的機制
建立流程管理的可持續機制，同時建立一套在全行業領先的流程技術、標準和方法論
建立華帝股份開發戰略到執行、營銷、研發板塊流程體系文件，包括流程圖、流程說明、表單模板、操作指導書等流程文件
設計流程整體的接口關系圖，并提出相關IT優化的規劃
基于流程管理引入SACA等內控機制，并納入到相關的管理和考核機制

實施成效

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